TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS GÉNÉRALES AVEC INFORMATIONS CLIENT

Indice

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d’expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. Utilisation des coupons promotionnels
9. Loi applicable
10. Lieu de juridiction
11. Clause de non-responsabilité
12. Règlement extrajudiciaire des différends


1) PORTÉE
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CG») de Boutique-Julie (ci-après «vendeur») s’appliquent à tous les accords de fourniture de biens qu’un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé «client») conclut avec le vendeur en ce qui concerne les produits indiqués dans sa boutique en ligne. L’inclusion des propres conditions générales du client contredit cela, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui commet un acte juridique à des fins qui ne sont pas principalement attribuables à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Un entrepreneur tel que défini dans ces CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans le cadre de l’exercice de son activité commerciale ou indépendante.

2) CONCLUSION D’UN CONTRAT
2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas une offre ferme du vendeur, mais servent à faire au client une offre ferme.

2.2 Le client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les articles du panier en cliquant sur le bouton pour terminer le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,
en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception par le client de la confirmation de commande étant déterminante, ou
en livrant les marchandises commandées au client, la réception par le client des marchandises étant déterminante, ou
en demandant au client de payer après la commande.
S’il existe plusieurs des alternatives ci-dessus, l’accord sera conclu lorsque l’une des alternatives ci-dessus aura lieu pour la première fois. Le délai d’acceptation de l’offre débute le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à l’expiration du cinquième jour après l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre de l’acheteur dans le délai imparti, cela est considéré comme un rejet de l’offre, de sorte que l’acheteur n’est plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4 Si le mode de paiement „PayPal Express“ est sélectionné, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé «PayPal»), sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / accord d’utilisation complet ou – si le Client ne possède pas de compte PayPal – soumis aux Conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client sélectionne «PayPal Express» comme mode de paiement pendant le processus de commande en ligne, il / elle passera également un ordre de paiement avec PayPal en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Dans ce cas, le Vendeur déclare par la présente accepter l’offre du Client au moment où le Client démarre le processus de paiement en cliquant sur le bouton pour terminer le processus de commande.

2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte de l’accord est stocké par le vendeur.

2.6 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d’agrandissement du navigateur qui agrandit l’écran sur l’écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut diriger sa saisie en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement de la commande et le contact sont généralement effectués par e-mail et par traitement automatique des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a saisie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, à l’aide de filtres anti-spam, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers au nom du vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

3) DROIT DE RETRAIT
3.1 Les consommateurs ont généralement le droit de se retirer.

3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans les instructions de rétractation du vendeur.

4) PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
4.1 Tous les prix indiqués sur le site boutique-julie.com doivent être compris comme des prix finaux – cependant, toujours non payés et non taxés en ce qui concerne les importations. Le cas échéant, les frais d’expédition et de manutention supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit correspondant.

4.2 Toutes les livraisons peuvent dans certains cas entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci incluent les frais de transfert d’argent via les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les taux de change), en plus des frais d’expédition, des droits de douane ou des droits d’importation peuvent également être facturés car les marchandises sont expédiées d’un pays en dehors de l’UE (Chine), ou les droits de douane sur un produit doivent être réglés avec notre service client à support@boutique-julie.com avant de passer la commande. Les droits de douane ou d’importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l’acheteur. Nos marchandises sont toujours envoyées non payées et non taxées.

L’acheteur est l’importateur des marchandises (importateur d’enregistrement) et est responsable du paiement correct des droits de douane et / ou des droits d’importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur.

Les règles d’importation des marchandises variant d’un pays à l’autre, nous vous demandons de vous informer sur les droits de douane et d’importation de votre pays avant de passer votre commande.

L’acheteur est tenu de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations du pays importateur lors de la réception des marchandises.

4.3 Les options de paiement / paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si une avance a été convenue par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties ne conviennent d’une date d’échéance ultérieure.

4.5 Si le paiement est effectué à l’aide d’un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé «PayPal»), sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ ua / accord utilisateur-complet ou – si le client ne possède pas de compte PayPal – soumis aux conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- full.

4.6 Si le mode de paiement est sélectionné „IMMÉDIATEMENT“, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après dénommé „IMMEDIATE“). Pour pouvoir payer le montant de la facture via „Immédiatement“, le client doit avoir un compte bancaire en ligne avec procédure PIN / TAN activée pour participer à „Immédiatement“, il doit s’identifier en conséquence lors du processus de paiement et soumettre l’ordre de paiement à „Immédiatement“ confirmer. L’opération de paiement est alors immédiatement exécutée par «IMMÉDIATEMENT» et le compte bancaire du client est débité. Le client peut trouver des informations plus détaillées sur le mode de paiement „IMMEDIATE“ sur Internet à l’adresse https://www.klarna.com/sofort/.

5) LIVRAISON ET CONDITIONS DE LIVRAISON
5.1 La livraison de la marchandise a lieu par expédition à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. L’adresse de livraison fournie lors du traitement de la commande du vendeur est cruciale pour la transaction.

5.2 Si le transporteur retourne les marchandises livrées au vendeur parce que la livraison au client n’a pas été possible, le client supporte le coût de l’envoi échoué. Cela ne s’applique pas si le client n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison, ou si le client ne pouvait temporairement pas accepter le service offert à moins que le vendeur n’ait raisonnablement informé le client avant le déménagement. De plus, cela ne s’applique pas aux frais de retour si le client exerce effectivement son droit de rétractation. En cas d’exercice effectif du droit de rétractation du client, la disposition de l’instruction de rétractation du vendeur s’applique au coût de l’expédition de retour.

5.3 L’auto-collecte n’est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Les marchandises seront envoyées dans les 2 à 120 jours après réception confirmée du paiement.
Le délai de livraison standard est de 20 à 30 jours ouvrables, exceptionnellement jusqu’à 16 semaines, sauf indication contraire dans la description de l’article. Le fournisseur n’expédie pas immédiatement. La commande sera expédiée par le fabricant dès que l’intégralité de la commande y sera en stock.

Outre les frais d’expédition, de douane ou d’importation, les marchandises peuvent être expédiées depuis un pays hors UE (Chine). Il est nécessaire de clarifier avec notre service client à support@boutique-julie.com avant de commander. Les droits de douane ou d’importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l’acheteur. Nos marchandises sont toujours envoyées non payées et non taxées.

L’acheteur est l’importateur des marchandises (importateur d’enregistrement) et est responsable du paiement correct des droits de douane et / ou des droits d’importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur.

Les règles d’importation des marchandises variant d’un pays à l’autre, nous vous demandons de vous informer sur les droits de douane et d’importation de votre pays avant de passer votre commande.

L’acheteur est tenu de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations du pays importateur lors de la réception des marchandises.

Si le fournisseur n’est pas responsable d’un empêchement permanent à la livraison, en particulier de force majeure ou de non-livraison de ses propres fournisseurs, même si une opération de couverture similaire a été effectuée à temps, le fournisseur a le droit de conclure un contrat avec le client à cet égard. Le client est immédiatement prévenu et les prestations reçues, notamment les paiements, sont remboursées.

6) RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Si le vendeur paie à l’avance, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

7) RESPONSABILITÉ POUR OPPORTUNITÉS (GARANTIE)
7.1 Si l’article acheté est défectueux, les dispositions relatives à la responsabilité légale des défauts s’appliquent.

7.2 Le client est invité à déposer une réclamation concernant les marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents au livreur et à en informer le vendeur. Le non-respect de ceci n’affectera pas ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

8) REMPLACEMENT DU CONTRÔLE DE CAMPAGNE
8.1 Les coupons émis gratuitement par le Vendeur dans le cadre de campagnes publicitaires d’une certaine période de validité, et qui ne peuvent être achetés par le Client (ci-après «coupons promotionnels»), ne peuvent être achetés que dans la boutique en ligne du Vendeur et uniquement pendant la période spécifiée. racheté.

8.2 Les produits individuels peuvent être exclus du coupon promotionnel si le contenu du coupon promotionnel entraîne une restriction correspondante.

8.3 Les coupons promotionnels ne peuvent être utilisés qu’avant la fin du processus de commande. La recharge n’est pas possible.

8.4 Un seul coupon promotionnel peut être utilisé par. Ordre.

8.5 La valeur de l’article doit être au moins égale à la taille du coupon promotionnel. Le crédit restant n’est pas remboursable par le vendeur.

8.6 Si la valeur du coupon promotionnel n’est pas suffisante pour couvrir la commande, l’un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pourra être choisi pour régler la différence.

8.7 Le solde créditeur d’un coupon promotionnel n’est pas payé en espèces et ne porte aucun intérêt.

8.8 Le coupon ne sera pas remboursé si le client retourne tout ou partie de la marchandise payée avec le coupon dans le cadre de son droit de rétractation légal.

8.9 Le coupon promotionnel peut être transféré. Le vendeur peut faire effet de décharge au propriétaire respectif qui utilise le coupon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s’applique pas si le vendeur a connaissance ou a une négligence grave concernant le manque de consentement, l’incapacité juridique ou le manque d’autorisation de représenter le propriétaire respectif.

9) LOI APPLICABLE
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par la loi de Hong Kong, à l’exception de la loi sur la vente internationale de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n’est pas retirée.

10) LIEU DE JURIDICTION
Si le client agit en tant que revendeur, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public établi en République fédérale d’Allemagne, en Suisse ou en Autriche, la compétence exclusive pour tous les litiges découlant de cet accord est celle du vendeur. domicile. Si le client a son siège social en dehors de la République fédérale d’Allemagne, de la Suisse ou de l’Autriche, le siège social du vendeur est seul compétent pour tous les litiges découlant de cet accord, si l’accord ou les réclamations découlant de l’accord peuvent être attribués au professionnel ou commercial du client activité. Dans le cas ci-dessus, le vendeur a dans tous les cas le droit de faire appel au tribunal du siège social du client.

11) EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
11.1 Les demandes d’indemnisation des clients sont exclues, sauf indication contraire pour les raisons suivantes. Cela vaut également pour les représentants et adjoints du fournisseur si le client fait une demande d’indemnisation à leur encontre. Sont exclues les réclamations du client pour dommages à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles importantes qui doivent être remplies pour atteindre l’objectif contractuel. Cela ne s’applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts résultant d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle du fournisseur ou de son représentant légal ou adjoint.

12) DÉCISION ALTERNATIVE EN CAS DE DIFFÉREND
12.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant d’achats en ligne ou de contrats de service impliquant un consommateur.

12.2 Le vendeur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un comité d’arbitrage des consommateurs.